返品・交換ポリシー
ご購入いただいた商品にご満足いただければ幸いですが、万が一、お客様のニーズや期待を満たさないものがあった場合は、対象商品を受け取ってから 7 ～ 14日以内に返品して、返金または交換を受けることができます。
返品をご希望の場合は、以下のリンクをクリックしてください。
リンクをクリックした後、返品を提出するには顧客アカウントにログインする必要があります。
返品
- 商品は未使用で、元の梱包のまま返品される必要があります。
- 注文品が発送された後は、配送料は返金されません。
- 返品の原因が製品の破損/配送の問題/製品の欠陥によるものでない場合は、返品送料を負担していただく場合があります。
- 複数のボックスがある場合は、各ボックス内のアイテムを個別の返品として処理します。
- 最終セール品およびクリアランス商品は、商品に欠陥がある場合を除き、返品できません。商品に欠陥がある場合は、直接サポートまでお問い合わせください。
交換
- 交換は、同じ価格の元のスタイル/製品のみ受け付けます。
- 商品を別のスタイル/製品と交換したい場合は、元の商品を返品して払い戻しを受け、新たに注文することをお勧めします。
- 交換はすべて在庫状況に基づいて行われます。返品受領時に在庫がない場合は、返金させていただきます。
交換品
- 交換品は、誤って送られた、不足している、欠陥がある、または破損している商品に対してのみ提供され、このポリシーに基づいて払い戻しは行われません。
- 間違った商品を受け取った場合は、交換手続きの前に返品していただく必要があります。
ご質問がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。当社の専門サービス チームがサポートいたします。