سياسة الإرجاع والاستبدال
نأمل أن تكون سعيدًا بكل ما تشتريه، ومع ذلك، إذا كان هناك أي شيء لا يلبي احتياجاتك أو توقعاتك، فيمكنك إرجاع العناصر المؤهلة خلال 7-14 يومًا من استلامها لاسترداد الأموال أو استبدالها.
لتقديم طلب الإرجاع، يرجى الضغط على الرابط أدناه:
بعد النقر على الرابط، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع
الإرجاعات
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة ويتم إرجاعها في عبوتها الأصلية.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن الطلب.
- قد تكون مسؤولاً عن شحن الإرجاع إذا لم يكن الإرجاع بسبب تلف المنتج/مشكلة في الشحن/عيب في المنتج.
- إذا كان لديك أكثر من صندوق، قم بمعالجة العناصر الموجودة في كل صندوق كإرجاع منفصل.
- لا يُمكن إرجاع منتجات البيع النهائي والتصفية إلا في حال وجود عيب في المنتج. يُرجى التواصل مع فريق الدعم مباشرةً في حال وجود أي مشاكل في المنتج.
التبادلات
- يتم قبول التبادلات فقط للطراز/المنتج الأصلي بنفس السعر.
- إذا كنت ترغب في استبدال العناصر الخاصة بك بنمط/منتج بديل، فنحن نقترح عليك إرجاع العناصر الأصلية لاسترداد الأموال وتقديم طلب جديد.
- جميع عمليات الاستبدال تعتمد على توافر المنتج. في حال عدم توفره عند استلام المرتجعات، سيتم رد المبلغ المدفوع.
البدائل
- يتم توفير البدائل فقط للعناصر المرسلة بشكل خاطئ أو المفقودة أو المعيبة أو التالفة؛ ولا يتم إصدار المبالغ المستردة بموجب هذه السياسة.
- إذا تلقيت عناصر غير صحيحة، فسوف يُطلب منك إرجاعها قبل معالجة البدائل.
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني، وسيقوم فريق الخدمات المهنية لدينا بدعمك!